Qui est responsable
1NE INC., dont le siège est situé au 1600, boulevard Le Corbusier, bureau 99, suite 1010, Laval (Québec) H7S 1Y9, est responsable des renseignements personnels recueillis sur https://www.demenagementstjerome.com.
Vous pouvez nous écrire à cette adresse, ou nous appeler au +15799986059.
Renseignements recueillis
Nous recueillons les renseignements que vous nous fournissez directement, notamment par le formulaire de contact, ainsi que les données techniques nécessaires au bon fonctionnement du site.
Là où ce site propose un formulaire de soumission, les réponses que vous saisissez en le remplissant — y compris vos coordonnées, si vous les avez déjà données — sont conservées dans le stockage de votre navigateur, sur votre appareil, afin que vous puissiez reprendre un formulaire encore en cours. Une fois que vous en avez donné assez pour voir un prix, ces mêmes réponses sont transmises au serveur de ce site pour le calculer, avant l’envoi de votre demande. Ces renseignements sont retirés de votre navigateur dès que votre demande est envoyée avec succès ; vous pouvez aussi les effacer vous-même à tout moment en effaçant les données de ce site dans votre navigateur.
Quand vous cliquez sur « Obtenir ma soumission », votre demande nous est envoyée : vos coordonnées, vos réponses au formulaire et le prix estimé sont enregistrés afin de vous transmettre votre soumission et d’en faire le suivi. Avant ce clic, rien de ce que vous saisissez n’est enregistré sur nos serveurs.
Là où un champ d’adresse propose des suggestions, ce que vous y tapez est transmis par notre serveur à Google afin de proposer des adresses. Votre navigateur ne contacte jamais Google, aucun témoin n’est déposé et rien n’est enregistré sur nos serveurs à cette étape.
Utilisation et conservation
Ces renseignements ne servent qu’à répondre à vos demandes et à exploiter le site, et ne sont conservés que le temps nécessaire à ces fins.
Infolettre
Si vous vous inscrivez à l’infolettre, nous conservons votre adresse courriel, la date de votre inscription et le texte de consentement qui vous a été présenté, afin de pouvoir démontrer votre consentement. Cette adresse ne sert qu’à vous envoyer l’infolettre de Déménagement St-Jérôme. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous joignant par téléphone au +15799986059 ou par la poste au 1600, boulevard Le Corbusier, bureau 99, suite 1010, Laval (Québec) H7S 1Y9.
Communication de renseignements à l’extérieur du Québec
Certains des services que nous utilisons peuvent stocker ou traiter des renseignements personnels à l’extérieur du Québec. Avant de communiquer des renseignements à l’extérieur du Québec, nous nous engageons à évaluer, en tenant compte notamment de leur sensibilité, de la finalité de leur utilisation et du cadre juridique applicable, s’ils recevront une protection adéquate.
- Vercel — mesure d’audience et de performance du site (États-Unis)
- Cloudflare — protection des formulaires contre les abus (États-Unis et autres pays où Cloudflare exploite son réseau)
- Google — suggestions d’adresses (États-Unis et autres pays où Google exploite des centres de données)
- Stripe — traitement sécurisé des paiements (États-Unis et autres pays où Stripe traite les paiements)
- Resend — envoi des courriels du site (soumissions, confirmations, avis et messages de service) (États-Unis)
- Twilio — envoi de textos et appels téléphoniques (confirmations, rappels et mise en relation avec l’entreprise) (États-Unis)
Certains de nos fournisseurs techniques (hébergement, base de données, envoi de courriels et de SMS) peuvent aussi traiter des données hors du Québec. Pour toute question à ce sujet, écrivez à la personne responsable indiquée ci-dessous.
Vos droits
Vous avez le droit d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons sur vous, de les faire corriger, d’en demander la suppression lorsqu’ils ne sont plus nécessaires ou ont été recueillis de façon illicite, d’en obtenir une copie dans un format technologique structuré et couramment utilisé (portabilité), et de retirer votre consentement en tout temps.
Pour exercer ces droits, joignez notre responsable de la protection des renseignements personnels par téléphone au +15799986059 ou par la poste au 1600, boulevard Le Corbusier, bureau 99, suite 1010, Laval (Québec) H7S 1Y9. Nous répondons par écrit dans les 30 jours suivant votre demande.
Si vous estimez que nous n’avons pas répondu adéquatement, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec : cai.gouv.qc.ca (nouvel onglet).